皆さん、Zoomはお使いですか？

私は使用ではSkype、Discode（昔はMSNメッセンジャーとかありましたね）。業務ではもっぱらTeamsを使うことが多く、Zoomは昔アカウントを作って検証に利用して以来、使うことがありませんでした。

久々に操作確認をしようとZoomのアカウントとパスワードを引っ張ってきたのですが、サインインしようとすると「２段階認証」（認証アプリが生成したコードを入力してください）というメッセージが出てきてしまいました。


知らんがな！


調べてみると、2024年現在は、サインイン時にメールで確認コードが送付されるか、二段階認証を設定している場合はこのようなメッセージが表示されるとのこと。でも私のAuthenticator（GoogleとMicrosoft）にはZOOM、お前はいないんだよ...Zoomアプリ、お前もサインアウトしとるやないかい...

ヘルプを調べてみると、チャットボットが表示されました。
「二段階認証」で調べると「パスワードを変更してください」と表示されます。
　↓
変更しました。
　↓
二段階認証が出てきました。

解決してない！
サポートセンターに問い合わせしようと試行錯誤しました。チャットボットにも「メールの問い合わせ先を出せ」とかいろいろ言ったり、ネットでも調べました。でも出てこない。1時間くらい格闘しました。私の休憩時間まるまる使いましたが解決せず。

なんと有料チケットを買わないとサポートはしないぞ（無料アカウントがどうなろうと知ったこっちゃない）というスタンスのようです。

■結論
新規メールアドレスでアカウント再作成しました
まぁ無料で使わせてもらってる身だから仕方ないと思いつつ、頻繁に使うわけでもないので有料化は難しいし、仕事でZoom使うのもなんかちょっと嫌だなぁと感じた瞬間でした。